とても便利で、自分も良くお世話になっています。
グーグルマップ。
知らない方はいないのでは？と言うくらい市民権を得たアプリ☆
しかし、ことお店側から見たときに、とてもおかしく納得行かないことが多くあると思うんです。
当店の評価など特に悪いと言うわけではありませんが、、、
もうこれ、○ベログの再来ですよね？
自分の気に入らないお店は簡単に蹴落とすことができ、お店側は落ちた評価をなんとかするため、お金払って投稿評価をしてもらって星を増やす。
まあ、経済とは、、、とは思いますよ。
こちらからお店の非掲載ができず、強制掲載されて勝手に評価され、影響力も大きく売上に直接影響が出てくる。平等には思えません。
自分もネットショッピングなど、物品に関しては仕方ないのかなと考えたりもします。価格、機能、ブランドなど、ミスマッチがそもそも起きにくいので、かなり絞りきった状況で選択していますしね☆
そして企業側もターゲットをある程度絞った売り方しますし。
そして、お店の話に戻しますが、
お店は価格もそうですが、料理、接客、内装、外観、その他サービスなど、同じ価格でもお客さんによって必要なサービスが全く違ってきます。なので、自分に妥当な価格帯のお店でまずは選んだりしますよね？
一度レビューや口コミは無視しますが、
そしてお店に伺ったりして、料理、、接客、内装、外観、その他サービスを評価したりします。
そのときに、上記の通りお客さんによって必要なものが違うので、評価が前後していくのは当然だし、それでいいとも思います。
でも、喧嘩や犯罪的な何かでも無ければ、評価最低を付ける事ってあるんでしょうか？本当に評価できるものがひとつも無く、無くなるべきお店なんだと！評価されている気すらします。
匿名掲示板のように使われる今の状況が、何だか悲しいですし。
これはうちの様な弱小個人店だけかもしれませんが、その評価をすることで今後そこに直接関係する家族や子供、路頭に迷うかもしれません。
その評価の先には人の人生が有ることを理解し、無責任なコメントを残すことを疑問に思えるようにしていきたいと考えてしまいます。
最低評価は☆３。応援コメントは喜びます。
どうしても低評価をつけるなら、具体的、かつ改善されたらまた行きたい。くらいのコメント残しましょう？
悪態ついて逃げるなんてかっこ悪いこと辞めましょう。
だいぶ逸れたかもしれませんが、いつか評価制度に代わる、皆が便利で傷付くことのない仕組みができたらいいなと思います。
最後まで読んで頂きありがとうございます！それでは今日も頑張りましょうかね☆笑